Support hub

Kontakt

Help Center, szybkie Q&A, Discord - a formularz tylko gdy nadal potrzebujesz napisać.

Help Center

Artykuły pomocy

Wpisy z bazy help_center - typowe problemy i szybkie fixy.

Aplikacja uruchomiona na koncie użytkownika

Dlaczego niektóre funkcje aplikacji mogą nie działać? Nasza aplikacja oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które wymagają pełnych uprawnień systemowych. Jeśli korzystasz z konta użytkownika bez uprawnień administratora, niektóre opcje…

Czytaj artykuł

Q&A

Najczęstsze pytania

Rozwiń temat, filtruj kategorią albo szukaj po haśle. Na końcu zaznacz, czy odpowiedź pomogła.

Czym jest SmoothWizard?

Desktopowy toolkit Windows dla graczy: ogranicza zbędne procesy i obciążenie w tle, żeby wycisnąć więcej FPS i niższą latencję. Rozwijany od września 2023.

Czy to było pomocne?
Na jakim systemie działa aplikacja?

Główna aplikacja: Windows 10/11 (x64), instalator .EXE. Desktop Mac/Linux nie jest wspierany.

Czy to było pomocne?
Czy jest aplikacja mobilna?

Tak - iOS i Android (za darmo): sterowanie Basic/PRO, podgląd zasobów i zdalne akcje po Wi-Fi.

Czy to było pomocne?
Co daje wersja Free / Basic?

Basic działa bez logowania: podstawowa optymalizacja (procesy/usługi na czas działania, temp, bezpieczne tweaki bez restartu). Dobry start przed PRO.

Czy to było pomocne?
Skąd pobrać SmoothWizard?

Strona Pobierz (instalator PL/EN) albo bezpośrednie linki z app.smoothwizard.com. Pomoc przy instalacji: Discord.

Czy to było pomocne?
Co daje SmoothWizard PRO?

Rozszerzony zestaw: m.in. optymalizacja pełnoekranowa, wstrzymywanie zbędnych procesów w grze, kontrola rdzeni CPU, inteligentniejsze zarządzanie RAM, listy procesów/wyjątków, configi gier i więcej.

Czy to było pomocne?
Czy mogę przetestować PRO za darmo?

Tak - w aplikacji jest trial PRO (ok. 7 dni) bez logowania, dostępny raz na urządzenie.

Czy to było pomocne?
Jak aktywować licencję PRO?

Kupujesz subskrypcję na pay.smoothwizard.com i logujesz się na to konto w aplikacji - PRO odblokowuje się po zalogowaniu.

Czy to było pomocne?
Jakie są plany płatności?

PRO to płatna subskrypcja (w Pay: model miesięczny z auto-odnawianiem). Ceny w sklepie są brutto (z VAT). Aktualne warianty - na stronie planów / w Pay.

Czy to było pomocne?
Jakimi metodami mogę zapłacić?

W zależności od bramki: m.in. karta (Stripe), PayPal, BLIK i inne metody widoczne przy checkout na pay.smoothwizard.com.

Czy to było pomocne?
Jak anulować subskrypcję / auto-odnawianie?

W koncie na Pay (Moje konto → subskrypcje) wyłączasz odnawianie. Dostęp zwykle zostaje do końca opłaconego okresu.

Czy to było pomocne?
Czy mogę zmienić metodę płatności?

Tak - w zarządzaniu subskrypcją / portalu płatności (np. Stripe Customer Portal dla kart). Pełnego numeru karty SmoothWizard nie przechowuje.

Czy to było pomocne?
Czy mogę zwrócić zakup / odstąpić od umowy?

Konsumenci mają prawo odstąpienia w terminie 14 dni przed realizacją usługi (szczegóły w regulaminie). Przy treściach cyfrowych / rozpoczętej usłudze za zgodą mogą obowiązywać wyjątki - sprawdź regulamin albo napisz na contact@smoothwizard.com.

Czy to było pomocne?
Gdzie kupić PRO - www czy Pay?

Checkout i konto płatnicze: pay.smoothwizard.com. Marketing kieruje do Pay; aplikację pobierasz ze strony Pobierz / app.smoothwizard.com.

Czy to było pomocne?
Jak założyć konto?

Na pay.smoothwizard.com: e-mail + hasło (link potwierdzający) albo logowanie społecznościowe (np. Google / Discord / Twitch, gdy włączone).

Czy to było pomocne?
Czy Basic wymaga konta?

Nie - Basic/Free działa bez logowania. Konto jest potrzebne do zakupu, zarządzania subskrypcją i PRO.

Czy to było pomocne?
Zapomniałem hasła / nie mogę się zalogować

Użyj resetu hasła na Pay albo napisz na contact@smoothwizard.com. Szybka pomoc też na Discordzie.

Czy to było pomocne?
Czy mogę podłączyć Discorda do konta?

Tak - logowanie/powiązanie Discord służy do wejścia na Pay i (opcjonalnie) rangi na serwerze zgodnej z licencją.

Czy to było pomocne?
Kto stoi za SmoothWizard?

Sprzedawca: SkullMedia Artur Spychalski (NIP 5922292367, REGON 524191477). Współpraca: biuro@skullmedia.pl. Info/reklamacje: contact@smoothwizard.com.

Czy to było pomocne?
Gdzie dostać pomoc techniczną?

Najszybciej Discord (społeczność + zespół). Mail: contact@smoothwizard.com. Hub pomocy: strona Kontakt.

Czy to było pomocne?
Jak chronione są dane / RODO?

Administrator: SkullMedia Artur Spychalski. Dane do konta, zamówień i aktywacji licencji; SSL; social login tylko do identyfikacji i powiązania licencji - bez sprzedaży danych. Szczegóły: Polityka prywatności.

Czy to było pomocne?
Czy SmoothWizard jest bezpieczny (antycheat / podpis)?

Aplikacja jest podpisana (EV Code Signing). Stosuj zalecane ustawienia i aktualizuj apkę. Więcej o podejściu do bezpieczeństwa - na stronie O nas.

Czy to było pomocne?

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli Help Center i Q&A nie wystarczają, wyślij krótką wiadomość. Discord zwykle jest najszybszy.

Dane firmy

Sprzedawca i kontakt formalny

SkullMedia Artur Spychalski · NIP 5922292367 · REGON 524191477

Współpraca: biuro@skullmedia.pl

Informacja i reklamacje: contact@smoothwizard.com

KontoPay / logowanie