Support hub
Kontakt
Help Center, szybkie Q&A, Discord - a formularz tylko gdy nadal potrzebujesz napisać.
Help Center
Artykuły pomocy
Wpisy z bazy help_center - typowe problemy i szybkie fixy.
Aplikacja uruchomiona na koncie użytkownika
Dlaczego niektóre funkcje aplikacji mogą nie działać? Nasza aplikacja oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które wymagają pełnych uprawnień systemowych. Jeśli korzystasz z konta użytkownika bez uprawnień administratora, niektóre opcje…
Czytaj artykułBłędne dane z API! – Aplikacja zostanie teraz zamknięta!
Jak to naprawić? To bardzo proste! Wyloguj się z aplikacji i zaloguj się ponownie! Automatyczne logowanie wygeneruje nowy Footprint, hasło oraz klucz szyfrowania i przekaże go do serwera!…
Czytaj artykułQ&A
Najczęstsze pytania
Rozwiń temat, filtruj kategorią albo szukaj po haśle. Na końcu zaznacz, czy odpowiedź pomogła.
Czym jest SmoothWizard?
Na jakim systemie działa aplikacja?
Główna aplikacja: Windows 10/11 (x64), instalator .EXE. Desktop Mac/Linux nie jest wspierany.
Czy jest aplikacja mobilna?
Tak - iOS i Android (za darmo): sterowanie Basic/PRO, podgląd zasobów i zdalne akcje po Wi-Fi.
Co daje wersja Free / Basic?
Basic działa bez logowania: podstawowa optymalizacja (procesy/usługi na czas działania, temp, bezpieczne tweaki bez restartu). Dobry start przed PRO.
Skąd pobrać SmoothWizard?
Co daje SmoothWizard PRO?
Rozszerzony zestaw: m.in. optymalizacja pełnoekranowa, wstrzymywanie zbędnych procesów w grze, kontrola rdzeni CPU, inteligentniejsze zarządzanie RAM, listy procesów/wyjątków, configi gier i więcej.
Czy mogę przetestować PRO za darmo?
Tak - w aplikacji jest trial PRO (ok. 7 dni) bez logowania, dostępny raz na urządzenie.
Jak aktywować licencję PRO?
Kupujesz subskrypcję na pay.smoothwizard.com i logujesz się na to konto w aplikacji - PRO odblokowuje się po zalogowaniu.
Jakie są plany płatności?
PRO to płatna subskrypcja (w Pay: model miesięczny z auto-odnawianiem). Ceny w sklepie są brutto (z VAT). Aktualne warianty - na stronie planów / w Pay.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
W zależności od bramki: m.in. karta (Stripe), PayPal, BLIK i inne metody widoczne przy checkout na pay.smoothwizard.com.
Jak anulować subskrypcję / auto-odnawianie?
W koncie na Pay (Moje konto → subskrypcje) wyłączasz odnawianie. Dostęp zwykle zostaje do końca opłaconego okresu.
Czy mogę zmienić metodę płatności?
Tak - w zarządzaniu subskrypcją / portalu płatności (np. Stripe Customer Portal dla kart). Pełnego numeru karty SmoothWizard nie przechowuje.
Czy mogę zwrócić zakup / odstąpić od umowy?
Konsumenci mają prawo odstąpienia w terminie 14 dni przed realizacją usługi (szczegóły w regulaminie). Przy treściach cyfrowych / rozpoczętej usłudze za zgodą mogą obowiązywać wyjątki - sprawdź regulamin albo napisz na contact@smoothwizard.com.
Gdzie kupić PRO - www czy Pay?
Jak założyć konto?
Na pay.smoothwizard.com: e-mail + hasło (link potwierdzający) albo logowanie społecznościowe (np. Google / Discord / Twitch, gdy włączone).
Czy Basic wymaga konta?
Nie - Basic/Free działa bez logowania. Konto jest potrzebne do zakupu, zarządzania subskrypcją i PRO.
Zapomniałem hasła / nie mogę się zalogować
Użyj resetu hasła na Pay albo napisz na contact@smoothwizard.com. Szybka pomoc też na Discordzie.
Czy mogę podłączyć Discorda do konta?
Tak - logowanie/powiązanie Discord służy do wejścia na Pay i (opcjonalnie) rangi na serwerze zgodnej z licencją.
Kto stoi za SmoothWizard?
Sprzedawca: SkullMedia Artur Spychalski (NIP 5922292367, REGON 524191477). Współpraca: biuro@skullmedia.pl. Info/reklamacje: contact@smoothwizard.com.
Gdzie dostać pomoc techniczną?
Jak chronione są dane / RODO?
Administrator: SkullMedia Artur Spychalski. Dane do konta, zamówień i aktywacji licencji; SSL; social login tylko do identyfikacji i powiązania licencji - bez sprzedaży danych. Szczegóły: Polityka prywatności.
Czy SmoothWizard jest bezpieczny (antycheat / podpis)?
Aplikacja jest podpisana (EV Code Signing). Stosuj zalecane ustawienia i aktualizuj apkę. Więcej o podejściu do bezpieczeństwa - na stronie O nas.
Brak trafień. Spróbuj innego hasła albo otwórz formularz.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli Help Center i Q&A nie wystarczają, wyślij krótką wiadomość. Discord zwykle jest najszybszy.
Dane firmy
Sprzedawca i kontakt formalny
SkullMedia Artur Spychalski · NIP 5922292367 · REGON 524191477
Współpraca: biuro@skullmedia.pl
Informacja i reklamacje: contact@smoothwizard.com